9、纳税人原网上办税系统密码丢失，如何登陆电子税务局？
    目前，纳税人可持税务登记证副本或三证合一执照原件和经办人身份证明原件及复印件去主管税务机关办税服务厅服务受理岗办理密码重置。
    10、CA纳税人登录电子税务局时提示“无来访用户信息”？
    请先联系税务机关或者联系12366获取纳税人登记序号信息后，再联系CA公司进行处理。
    11、登录时提示“网报登录失败，获取不到登录身份”？
    尝试在非高峰期操作，避开上午10点-12点，下午3点到5点这两个时间段。
    12、为什么在点击登录后，会出现多条纳税人信息需要选择？
    目前，金税三期系统的外来经营报验户、跨区税源登记户和其单位纳税人的纳税人识别号一样。所以，部分使用用户名密码方式的纳税人在登录电子税务局时，会出现多条记录，纳税人可根据显示的信息（课征主体类型、主管税务科所、生产经营地址）来确定登录的纳税主体，完成纳税申报。如果课征主体类型、主管税务科所、生产经营地址等信息都一致，无法判断登录主体，纳税人可选择一条信息，登录电子税局在基础信息-登记信息中进一步进行判断。
    13、纳税人目前使用用户名和密码方式登录电子税务局，如果想使用CA数字证书登录怎样处理？
    纳税人如果想修改登录方式的话，可以点击电子税务局右上角 图标的下拉三角，点击“选择登录方式”，纳税人可以在这里进行登录方式的变更，需要注意的是，登录方式变更后，会在次月1日起生效。
    14、纳税人的电子税务局登录账户既有主账户，又有子账户的情况下，登录出现异常的问题如何处理？
    纳税人必须到主管税务机关办税服务厅，删除所有的子账户即可恢复正常；也可以将所有账户都删除后，重新进行电子税务局开户。