广州市科技项目申报受理系统常见使用问题解答

广州市科技项目申报受理系统常见使用问题解答(FAQ)
（V2 版 更新于2013年3月19日）

1、 问：项目申报流程是怎样的？
答：第一步，单位科研管理人员注册单位账号，并完善单位注册信息。（提示：企业一般选所在企业注册地区县的科技和信息化局作为组织单位。）
第二步，单位科研管理人员帮项目负责人设置申报系统用户账号以及密码。（提示：项目负责人的信息应尽量填写完善，便于后续联系与管理。）
第三步，项目负责人登录系统，进行项目填报，填报完后，网上提交給单位科研管理人员审核。（提示：项目负责人应尽早填报，避免最后几天网络拥塞。提交后要提醒科研管理人员及时审核。）
第四步，单位科研管理人员登录系统对项目负责人申报的资料进行审核并网上提交至组织单位。（提示：若审核不通过，可返回给负责人再次修改，重复第三步。）
第五步，组织单位登录系统，对项目资料进行审核并在网上进行推荐，此时生成申报书正式稿。（提示：一般情况下组织单位项目推荐是有限项，要择优推荐。）
第六步：项目负责人登录系统，下载申报书正式稿，按照要求连同附件一起装订，盖章签字后提交纸质材料。（提示：申报材料统一提交给组织单位，由组织单位集中给受理窗口受理。）
第七步，受理窗口受理申报材料。
 

2、 问：为什么登录系统，偶尔会提示用户名或密码错误？
   答：大部分是操作时本机设置引起，请您在输入用户名或密码时候，确保键盘输入法以及大小写的状态。
特别提醒：
若登录多次出现密码错误，系统会自动锁定该账号一段时间。

3、 问：忘记密码怎么办？
   答：有两种方法可选：
（1）通过系统的“忘记密码”功能取回。
（2）电话求助，若申报单位需重置密码，请联系组织单位；项目申报人账号开通或密码重置，请联系本单位科研管理人员；组织单位账号开通或密码重置，请与技术支持联系，联系电话83491531，其他详见申报系统首页底部的说明。
Tips:具体是在“申报人管理”模块进行了账号设置或者密码重置。

4、 问：单位信用模块在什么时候维护？
   答：（1）单位信用模块一般在单位用户初次注册时候要认真填写。（2）每年开始项目申报时要进行更新。只有当单位信用模块的“单位注册信息表”的当前状态为“已提交”以及“本单位信息维护”中当前状态为“已确认”，科研管理人员方可审核并向组织单位提交项目。
    特别提醒：
    项目申报人员发现单位信息中有错漏的地方，要及时通知单位科研管理人员对信用模块进行维护、修改并确认，以免耽误后续的项目提交。

5、 问：需要修改组织单位该如何操作？
   答：由于组织单位负责项目的审核与推荐，所以很重要，一般情况下不允许轻易修改。若确实需要修改，请提供有效身份证明材料给受理窗口，由受理窗口协助修改。受理窗口联系方式：83571897、83491780。

6、 问：合同书填报流程是怎样的？
答：合同填报与项目申报的流程总体是一样，请参阅项目申报流程。
特别提醒：
（1）合同内容的审核一般由项目主管处室直接审核，涉及业务方面的咨询，可以与责任处室联系。并及时提醒下一环节的审核。
（2）合同只有通过业务处室审核后才可以生成正式稿，所以请关注合同书状态，必要时提醒下相关环节的负责人员及时进行审核。

7、 问：为什么登录申报系统无法完善合同内容?
答：只有用该项目负责人的账号登录系统，方可对合同进行修改操作，一般出现这种情况是一个单位的科研管理人员与项目负责人都是同一个人，混淆使用了账号。项目申报若出现这个问题，原因也是一样的。

8、 问：别人的项目申报书或者合同书排版正常，为什么我的排版却不整齐？
答：为了便于申报人填写申报书，系统提供了富文本编辑框，排版不整齐，是由于操作不恰当所致。有两种方法供参考：
（1）先从word文档中将相关内容拷贝到“记事本”，然后再从记事本中将文字内容拷贝并黏贴到申报系统，这样可以将word文档中的有关格式限制符号去除。
（2）从编辑器中选择“Strip Word Html”按钮将word的格式去除。
 
建议：为了排版美观，我们还强烈推荐，尽量不要在富文本框中插入图片，将图片、表格等集中放在一个附件中，然后在正文中引用附件中图片表格的序号。

9、 问：为什么系统使用时有些浏览器会出现显示异常？
   答：由于互联网浏览器产品很多，而且不同浏览器都没有采用统一的技术标准，鉴于时间关系，目前无法将系统对目前世面上的所有浏览器进行适应性测试。
本系统推荐使用IE内核的浏览器，IE高版本浏览器，显示异常时，请切换用“兼容性视图”，如下图。
 。
360浏览器若显示不正常，请按照以下的图示进行设置“兼容模式”。
 

10、 问：若少数之前未通过系统申报的组织项目，现要求在网上填合同，该如何操作？
   答：组织项目在网上填报合同的前提条件是：（1）项目承担单位在系统上已经有注册，项目负责人已经在网上有登录用户名，若没有则需要先注册。（2）处室已经通知项目获得了立项。
     上述条件具备后，技术支持部门（联系电话：83491601）协助生成填报任务。但承担单位需要提供的信息以便核对，具体包括：
    项目名称：
承担单位名称：
资助金额：
项目类别：
主管处室：
项目负责人：
项目负责人在申报系统中的用户名：
项目联系人：
    联系电话：
特别提醒：一般未在网上申报的项目，在填报合同后，要将申报书作为附件上传，具体视各个处室的要求而定，有些项目即使在网上申报，但根据专家意见调整了申报书关键指标，则填报合同时也要将调整后的申报书作为附件上传。