18、如有考生在网上重复付费，如何办理退款手续？ 

答：报名工作结束后一个月后，由统一支付平台自动将多付的款项退至交款的银行卡。 

19、如何确认网上报名成功？ 

答：当考生完整录入基本信息并成功进行网上交费后，此时网上报名状态显示为“您已经成功完成报名”，这表明网上报名成功。

20、考试及报名过程中，考生从什么渠道获得有关考试信息？
 
答：通过浙江会计考试报名网（网址：http://kjbm.zjczt.gov.cn），获得有关信息。 

21、为什么要强调务必准确填写考生本人的手机号码？
 
答：因为登录浙江政务服务网统一用户认证中心登陆时需要输入手机号码，并且部分考试信息会通过短信平台发送到考生本人，如不准确填写考生本人的手机号码，将会影响考生的考试，所以务必请准确填写自己的手机号码。 

22、采用网上交费方式后，如何取得相关发票？
 
答：对采用网上支付方式交纳的会计专业技术初级资格考试各项费用，直接以网上银行扣款单作为交费凭据，不再统一提供非税收入票据。初级报名考生需要非税收入票据的，应凭本人身份证原件，于2018年4月2日—30日，在正常工作日内，到本人报名时考点所在设区市财政局会计管理部门指定地方开具非税收入票据。详细联系方式请见浙江会计考试报名网“专业报名联系电话”页面。
 
23、如何领取在网上订购的考试教材？
 
答：所订教材统一由快递公司送达（仅为浙江省境内考生提供该项服务）。收取快递费3本以下（含3本）每套6元，3本以上每本加1元。快递费应连同考务费、考试教材订购费在报名时通过统一公共支付平台一次性付清。考生签收快递即视同收到的考试教材数量和种类准确无误。 

24、什么时候开始发送考试教材？ 

答：考试教材预计在2018年1月中旬左右开始发送。 

25、如何更改快递地址？ 

答：考生报名后如发现快递地址填写错误，需要更改的，在报名期间可以联系属地财政局会计管理部门修改，报名结束后无法修改。 

26、如何与负责递送考试教材的快递公司联系？
 
答：考试教材由绍兴申通快递公司负责递送，联系电话：0575-88139511 0575-88248680。更改快递地址、查询快递状态也可以加微信公众号"普美" 或者"hzpmkj"，也可以微信扫码 。

27、初级无纸化考试考场座位及考试批次如何分配？ 

答：初级无纸化考试考场座位及考试批次由系统自动分配。 

28、什么时候可以打印准考证？ 

答：网上下载打印准考证时间为考试前10天开始至财政部规定的截止时间止。考生在规定的时间内，登录浙江会计考试报名网（网址：http://kjbm.zjczt.gov.cn），用A4纸自行打印准考证。如有困难，可凭身份证，到属地财政局会计管理部门申请打印。 

29、考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
 
答：遗失身份证的考生，参加考试前须及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料（带照片）。遗失准考证的考生可在财政部规定的时间内重新下载打印。 

30、考试成绩公布后能查分吗？ 

答：根据《关于印发浙江省人事考试考务工作规程的通知》（浙人社发〔2014〕15号）关于“成绩查对可以查纸质试卷人工评阅中有无漏评及计分、合分误差，不查主观题评卷宽严；除零分、缺考和违纪违规等特殊情况外，不查客观题读卡评卷和主观题网络评卷的试卷”的规定，2014年开始，我省会计专业技术初级资格考试全面实行无纸化考试，根据上述规定不得查分。对零分、缺考和违纪违规等特殊情况的成绩查对，有关考生应在考试成绩公布之日起1个月内，向当地会计考试管理机构申请。 

31、对违纪违规的考生，将如何处理？
 
答：根据财政部、人事部《关于修订印发〈会计专业技术资格考试暂行规定〉及其实施办法的通知》（财会〔2000〕11号）和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部31号令）规定，对伪造学历或资历证明的考生，将由会计考试管理机构吊销其会计专业技术资格，由发证机关收回其会计专业技术资格证书，两年内不得再参加会计专业技术资格考试 。 

32、考生什么时间可以查询考试分数？
 答：具体查询时间届时会公布在浙江考试报名网站上。