（   ）可以选择服务对象的满意度、服务质量、响应时间

（   ）可以选择服务对象的满意度、服务质量、响应时间、公众满意度、业务量、被投诉次数、意见采纳数量、信息公开数等方面的指标。

A.业务效果维度

B.服务对象维度

C.内部业务流程维度

D.学习与成长维度

正确答案： B

下列哪项不属于团队合作？（   ）

A.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

B.积极主动分享业务知识和经验

C.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

D.只做自己的那份工作，别的工作不闻不问

正确答案： D