当实际成本超过标准成本时，这种差异为

当实际成本超过标准成本时，这种差异为（　　）。

A、不利差异 

B、有利差异 

C、标准差异 

D、数量差异 

【正确答案】A

【答案解析】成本差异是指产品实际成本与标准成本的差额，实际成本超过标准成本形成的差异称为不利差异，实际成本小于标准成本形成的差异称为有利差异，管理层可以根据成本差异发现问题，具体分析差异形成的原因和责任，采取相应的措施，实现对成本的控制和管理。
 
 
业绩评价依据最好的可能是（　　），它反映了部门经理在其权限和控制范围内有效使用资源的能力。

A、边际贡献 

B、可控边际贡献 

C、部门营业利润 

D、投资报酬率 

【正确答案】B

【答案解析】以可控边际贡献作为业绩评价依据可能是最好的，它反映了部门经理在其权限和控制范围内有效使用资源的能力。
 

制定实施平衡计分卡的部门大多是公司的（　　）。

A、财务部门 

B、公司的管理层 

C、人力资源管理部门 

D、市场部门 

【正确答案】C

【答案解析】企业管理人员往往认为平衡计分卡仅是一种绩效考核的工具，或者是绩效管理的工具，而不是一种战略管理的工具。所以，制定实施平衡计分卡的部门大多是公司的人力资源管理部门，而不是公司的最高层。